개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 5일

루프컴퍼니(이하 "회사")는 https://wecut.kr 에서 제공하는 WeCut 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개한다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보의 국외 이전
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
8. 개인정보의 파기
9. 안전성 확보 조치
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
11. 소셜 미디어 플랫폼 API 및 Google API 서비스 사용자 데이터 정책
12. 만 14세 미만 아동의 개인정보
13. 개인정보 보호책임자
14. 권익침해 구제방법
15. 개인정보처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
• 서비스 제공: 연동한 소셜 미디어 계정으로의 게시물 작성·예약·발행, 게시물 및 참여 데이터 분석, 콘텐츠 초안 및 페르소나 생성 등 AI 기반 기능 제공
• 유료 서비스 결제: 요금제 결제와 정기결제, 결제 결과·결제 실패 안내, 결제 내역·영수증 제공, 청약철회·환불 처리
• 고객 지원: 문의 접수 및 처리 결과 회신, 서비스 관련 공지 전송
• 서비스 개선 및 보안: 서비스 이용 현황 통계, 오류 수집 및 장애 대응, 부정 접근 차단
• 법령상 의무 이행: 관계 법령에 따른 기록 보존 및 수사기관 요청 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리한다.

회원 가입 및 관리

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 표시 이름
• 선택: 워크스페이스 이름, 언어, 시간대

Google 계정으로 로그인

• Google 계정 ID, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진

연동 소셜 미디어 계정

회원이 제3자 소셜 미디어 계정을 서비스에 연동하면 회사는 해당 플랫폼 API 를 통해 다음 정보를 수집한다. 참여 데이터는 각 플랫폼이 관계 법령의 허용 범위에서 제공하는 것에 한한다. 이 정보는 회원이 기대하는 서비스를 제공하기 위해서만 사용되며 본 방침에 명시된 경우를 제외하고는 제3자에게 공유되지 않는다.

TikTok 의 경우 회원이 선택한 콘텐츠를 회원의 지시에 따라 TikTok 에 전송하는 용도로도 사용된다. YouTube API 서비스를 통해 수집한 정보의 취급은 제11조를 따른다.

유료 서비스 결제

• 결제 정보: 카드사 이름, 일부를 가린 카드번호, 결제수단 식별값(결제대행사가 발급한 정기결제용 키, 암호화 저장)
• 결제 기록: 결제한 요금제·금액·결제 주기, 결제·환불 일시, 주문번호, 승인 결과, 매출전표(영수증) 주소, 결제자 이메일 주소

카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호 등 카드 정보는 결제대행사가 결제창에서 직접 받아 처리하며, 회사는 이를 받거나 저장하지 않는다.

고객 문의

• 이메일 주소, 문의 내용 및 회원이 첨부한 자료

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 기기 정보, 접속 일시, 방문한 페이지 및 이용 기록
• 서비스 오류 발생 시 오류 내용, 발생 시각, 브라우저·기기 정보
• 쿠키(제10조 참조)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유한다.

• 회원 가입 및 관리, 연동 소셜 미디어 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 회원이 특정 소셜 계정의 연동을 해제하면 해당 계정의 정보는 그 시점에 파기한다.
• 고객 문의: 문의 처리 완료 후 3년
• 결제 정보(카드사 이름·가린 카드번호·결제수단 식별값): 정기결제가 끝날 때까지. 정기결제가 끝나면 결제수단 식별값은 결제대행사에서도 해지한다. 결제 기록은 아래 표의 기간 동안 보존한다.
• 회원 탈퇴 사유(고른 항목과 직접 적은 내용)와 탈퇴 당시 요금제·가입 기간: 서비스 개선을 위해 탈퇴일부터 1년

다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보존한다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요청하는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

회원이 연동한 소셜 미디어 플랫폼에 게시물을 발행하는 것은 회원의 지시에 따른 서비스 제공이며, 이때 해당 플랫폼으로 전송되는 게시물 내용은 각 플랫폼의 개인정보처리방침에 따라 처리된다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있다.

• 결제대행: 주식회사 페이플 — 신용카드 결제 처리(정기결제 결제수단 등록·결제·결제 취소), 결제 결과 안내

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독한다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개한다. AI 콘텐츠 생성에 사용되는 회원의 콘텐츠는 회사의 자체 AI 모델 학습에 사용되지 않는다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 에 따라 개인정보를 국외로 이전한다. 국외로 이전받는 수탁자는 모두 미국에 소재하며(제5조의 결제대행사는 국내 사업자다), 이전 방법은 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송이고, 보유·이용 기간은 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지이다.

정보주체는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있다. 다만 서비스는 수탁자의 인프라 위에서 제공되므로, 국외 이전을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없으며 회원 탈퇴로 처리된다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리는 서비스 내 설정 화면에서 직접 행사하거나, 제13조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치한다. 정정·삭제 요구의 경우 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 때에는 삭제를 요구할 수 없다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.

회원 탈퇴는 서비스 설정 화면의 ‘내 계정’에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 시 회원 정보와 연동 소셜 미디어 계정 정보는 제8조에 따라 파기된다. 다만 다른 회원의 조직에 속한 회원이 탈퇴하면 그 조직의 워크스페이스에서 연동한 계정과 만든 콘텐츠는 조직 소유자에게 넘어가고, 멤버가 있는 조직의 소유자가 탈퇴하면 조직과 그 데이터는 소유자가 고른 멤버에게 넘어간다.

소셜 미디어 계정 연동 해제

회원은 서비스 설정 화면에서 언제든지 연동한 소셜 미디어 계정을 해제할 수 있다. 또한 각 플랫폼의 설정 화면에서 서비스에 부여한 접근 권한을 직접 철회할 수도 있다.

• X: 설정 → 보안 및 계정 액세스 → 앱 및 세션 → 연결된 앱
• Instagram: 설정 → 웹사이트 권한 → 앱 및 웹사이트
• Facebook: 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트
• Threads: 설정 → 계정 → 앱 및 웹사이트
• LinkedIn: 설정 및 개인정보 → 데이터 개인정보 → 허용된 서비스
• TikTok: 설정 및 개인정보 → 보안 및 권한 → 앱 권한
• YouTube: Google 계정 보안 설정 → 제3자 앱 액세스 권한

회원이 플랫폼 측에서 접근 권한을 철회하면 회사는 해당 계정의 새로운 정보를 더 이상 수집하지 않으며, 기존에 저장된 정보는 회원이 서비스 내에서 연동을 해제하거나 탈퇴할 때 파기된다.

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기한다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 수탁자에 대한 관리·감독
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 비밀번호 및 소셜 미디어 액세스 토큰의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치: 서버 및 데이터베이스는 수탁자의 물리적 접근 통제가 적용된 데이터센터에서 운영

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 노력하나, 어떠한 보안 조치도 완전할 수는 없다. 개인정보 유출 등이 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 정보주체에게 이메일 또는 서비스 화면 공지로 통지하고 관계 기관에 신고한다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 회원에게 개별화된 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용한다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 회원의 기기에 저장된다.

• 로그인 세션 쿠키: 회원의 로그인 상태를 유지하기 위하여 사용한다. 로그아웃하거나 세션이 만료되면 삭제된다.
• 언어 설정 쿠키: 회원이 선택한 표시 언어를 기억하기 위하여 사용한다.
• 봇 방지 쿠키: 자동화된 부정 접근을 차단하기 위하여 Cloudflare Turnstile 이 사용한다.

회사는 마케팅 또는 행태 분석 목적의 추적 도구를 사용하지 않는다. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장 전에 확인을 거치도록 할 수 있다. 다만 로그인 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

11. 소셜 미디어 플랫폼 API 및 Google API 서비스 사용자 데이터 정책

서비스는 각 소셜 미디어 플랫폼이 공식적으로 제공하는 API 를 통해서만 회원의 계정 정보에 접근하며, 각 플랫폼의 개발자 정책 및 이용약관을 준수한다. 플랫폼 API 를 통해 수집한 정보는 회원이 요청한 기능을 제공하기 위해서만 사용하며, 광고 목적으로 판매하거나 제3자에게 제공하지 않는다.

서비스는 YouTube 관련 기능을 제공하기 위하여 YouTube API 서비스를 사용한다. 회원이 서비스를 통해 YouTube 계정을 연동하면 YouTube 서비스 약관에 동의한 것으로 본다. YouTube API 서비스를 통해 수집한 정보는 Google 개인정보처리방침에 따라서도 취급된다.

Google API 로부터 받은 정보의 이용 및 이전은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(Google API Services User Data Policy)의 Limited Use 요구사항을 포함하여 해당 정책을 준수한다.

회원은 서비스 내 연동 해제 외에도 Google 계정 보안 설정 페이지에서 언제든지 서비스의 YouTube 데이터 접근 권한을 취소할 수 있다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않는다. 만 14세 미만 아동이 개인정보를 제공한 사실을 알게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기한다. 법정대리인은 제13조의 연락처로 이를 알릴 수 있다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.

• 개인정보 보호책임자: 한태준
• 이메일: sjgno1@naver.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리한다.

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의할 수 있다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있다.

15. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 9일부터 적용된다. 유료 서비스 결제에 관한 개정 내용(제1조·제2조·제3조·제5조·제6조)은 2026년 11월 5일부터 적용되며, 결제 정보는 결제 화면에서 별도로 동의를 받은 회원에 한하여 처리한다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제 및 수정될 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면 공지 또는 이메일을 통하여 고지한다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지한다.